Какие навыки указать в резюме: Hard и Soft Skills 2024

Раздел «Навыки» — один из первых, на который смотрит HR. Но часто кандидаты либо пишут слишком мало, либо перечисляют нерелевантное. Разберёмся, какие навыки указывать и как их правильно описать.

Hard Skills vs Soft Skills

Hard Skills (технические навыки)

Конкретные, измеримые профессиональные навыки:

• Программы и инструменты
• Языки программирования
• Методологии
• Сертификаты
• Языки

Примеры: Python, Excel, Figma, 1С, Google Analytics, МСФО, английский B2.

Soft Skills (мягкие навыки)

Личностные качества и навыки коммуникации:

• Коммуникация
• Управление временем
• Лидерство
• Работа в команде
• Решение проблем

Важно: Soft skills лучше показывать через достижения, а не перечислять списком.

Актуальные навыки 2024

Универсальные hard skills

1. Работа с данными

   • Excel (продвинутый)
   • Power BI / Tableau
   • SQL (базовый)
   • Google Analytics 4

2. AI и автоматизация

   • ChatGPT / Claude
   • Промпт-инжиниринг
   • Автоматизация процессов (Zapier, Make)

3. Цифровая грамотность

   • CRM-системы (Bitrix24, amoCRM)
   • Notion / Confluence
   • Slack / Teams

4. Языки

   • Английский (обязателен для 80% вакансий)
   • Китайский (растущий спрос)

Топ soft skills по версии работодателей

1. Адаптивность — умение быстро осваивать новое
2. Критическое мышление — анализ информации
3. Коммуникация — устная и письменная
4. Управление временем — приоритизация задач
5. Эмоциональный интеллект — понимание людей

Навыки по профессиям

IT и разработка

Hard skills:

• Языки: Python, JavaScript/TypeScript, Go, Rust
• Фреймворки: React, Vue, Django, FastAPI
• Базы данных: PostgreSQL, MongoDB, Redis
• DevOps: Docker, Kubernetes, CI/CD
• Облака: AWS, GCP, Yandex Cloud

Soft skills (через достижения):

• «Провёл 50+ code review, снизив количество багов на 30%» (внимательность)
• «Менторил 3 junior-разработчиков» (наставничество)

Маркетинг

Hard skills:

• Performance: Яндекс.Директ, Google Ads, VK Ads
• Аналитика: GA4, Яндекс.Метрика, Amplitude
• CRM-маркетинг: Mindbox, Carrot quest
• Контент: Figma, Canva, Midjourney
• SEO: Ahrefs, Screaming Frog

Soft skills (через достижения):

• «Координировала запуск 5 кампаний одновременно» (многозадачность)
• «Убедила руководство увеличить бюджет на 40%» (переговоры)

Продажи

Hard skills:

• CRM: Salesforce, Bitrix24, amoCRM
• Холодные звонки, скрипты продаж
• Презентации: PowerPoint, Keynote
• Excel: сводные таблицы, прогнозы

Soft skills (через достижения):

• «Довёл сделку на 5 млн до закрытия за 3 месяца» (настойчивость)
• «Вернул 15 ушедших клиентов» (коммуникация)

Финансы и бухгалтерия

Hard skills:

• 1С: Бухгалтерия, ЗУП, ERP
• Excel: ВПР, сводные таблицы, макросы
• МСФО, РСБУ
• Power BI, SAP

Soft skills (через достижения):

• «Подготовила отчётность за 2 дня до дедлайна» (организованность)
• «0 ошибок при 5 налоговых проверках» (внимательность)

HR и рекрутинг

Hard skills:

• ATS: Huntflow, Talantix, Greenhouse
• Sourcing: LinkedIn, HH.ru, GitHub
• HRIS: SAP SuccessFactors, Workday
• Оценка: ассессмент, интервью по компетенциям

Soft skills (через достижения):

• «Снизила текучесть с 35% до 18%» (понимание людей)
• «Закрыла 50 вакансий за квартал» (результативность)

Как описывать навыки

Плохо: просто список

Навыки: Excel, Word, Python, коммуникабельность,
ответственность, стрессоустойчивость

Хорошо: с уровнем владения

Технические навыки:
- Excel — продвинутый (сводные таблицы, ВПР, макросы)
- Python — средний (pandas, автоматизация отчётов)
- SQL — базовый (SELECT, JOIN, агрегация)

Инструменты:
- Figma, Miro, Notion

Языки:
- Английский — B2 (Upper-Intermediate)
- Немецкий — A1

Отлично: навыки в контексте достижений

Опыт:
- Автоматизировал отчётность на Python (pandas) —
  сократил время подготовки с 3 дней до 2 часов
- Построил дашборды в Power BI для руководства —
  оперативность принятия решений выросла на 50%

ATS и ключевые слова

Многие компании используют ATS (системы отслеживания кандидатов), которые фильтруют резюме по ключевым словам.

Как оптимизировать:

1. Изучите вакансию — выпишите все упомянутые навыки
2. Используйте те же термины — если в вакансии «CRM», пишите «CRM», а не «система управления клиентами»
3. Не злоупотребляйте — ATS также определяет переспам
4. Разместите в нескольких местах — в разделе «Навыки» и в описании опыта

Пример оптимизации

Вакансия требует: Python, SQL, Power BI, A/B-тесты, product analytics

Ваш раздел навыков:

- Python (pandas, numpy, scipy) — 3 года
- SQL (PostgreSQL) — продвинутый
- Power BI — построение дашбордов
- A/B-тестирование, product analytics

Чего избегать

1. Устаревших навыков

• MS Office 2007
• Internet Explorer
• Flash

2. Очевидных навыков

• «Умею пользоваться компьютером»
• «Владею email»

3. Нерелевантных навыков

Если претендуете на маркетолога — не расписывайте навыки программирования на C++ (если это не часть работы).

4. Преувеличений

«Свободный английский» при реальном B1 раскроется на первом же интервью.

Чек-лист

Перед отправкой проверьте:

• Навыки соответствуют вакансии
• Указан уровень владения
• Нет устаревших/нерелевантных навыков
• Использованы термины из вакансии
• Soft skills показаны через достижения

Создайте резюме с правильными навыками

Наш AI-бот в Telegram:

• Подберёт навыки под вашу профессию
• Сформулирует их правильно
• Оптимизирует под ATS

Попробуйте бесплатно — первое резюме без ограничений!